החזרות
- על פי חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
- ניתן לבצע החזרת מוצר בגין ביטול העסקה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
- עם קבלת המוצר לבית העסק ובדקתו תקבלי זיכוי בהתאם לאמצעי התשלום בו שילמת על העסקה או שווי כספי למימוש באתר לתוקף של שנה מרגע החזרת התשלום.
- על פי החוק ישנם דמי ביטול העומדים על סך 5% או 100₪, לפי הנמוך מבניהם.
- הזיכוי יינתן לאחר ניכוי עמלות בסך 5% או 100₪, לפי הנמוך מבניהם.
- במקרה שהעסקה כללה דבר מה במתנה או הטבה, בעת בקשת זיכוי כספי כנגד החזרת המוצר - יבוטל המבצע /ההטבה וינתן הזיכוי על ההפרש בניכוי 5% או 100₪, לפי הנמוך מבניהם.
- יש לארוז את המוצר באריזתו המקורית ככל שניתן ולהדביק את מדבקת המשלוח (תשלח למייל לאחר מילוי הטופס).
- החזרת המוצר לבית העסק תשולם ע"י הלקוח בסכום של 40₪ (שינוכו מהזיכוי).
- החברה תדאג לאיסוף החבילה ע"י שליח מבית הלקוח.
- אחריות הלקוח להיות זמין לחברת שליחויות ולמסור את החבילה באריזתו המקורית.
- במידה והלקוח פספס את האיסוף יש לדאוג ליצור עמנו קשר וימי ביטול העסקה יספרו בהתאם.
- במידה ובחרת זיכוי למימוש באתר תקבלי למייל זיכוי (קופון) למימוש באתר על סך הזיכוי בעת אישור ההחזרה (נא לוודא שהמייל תקין), קופון זה יהיה בתוקף לתקופה של שנה בלבד מרגע קבלת המייל.
- לא יתאפשרו החזרות על מוצרים ללא טיקט או שנעשה בהם שימוש או על מוצרים שחזרו לבית העסק לא כפי שנשלחו לבית הלקוח, כגון ריח, כתמים וכדומה.
- יש לשלוח אלינו תמונה של המוצר לפני אריזתו ותמונה נוספת לאחר אריזתו.
- ההחזרה תתבצע תחילה דרך מילוי הפרטים בעמוד הנ"ל ופירוט ההחזרה בתיבה הייעודית.
- לכל שאלה או בירור נוסף, אנו זמינים עבורכם.